STORE GUIDE


회원가입 안내

  • MEMBER
    ··JOIN
Pilke는 비회원 구매가 가능하며, 
회원가입 후 회원으로 이용시 더 많은 혜택과 정보를 제공 받으실 수 있습니다.

주문 안내

  • ORDER
    INFO·
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제 안내

  • PAYMENT
    INFO···
우리은행 1005-703-222695 
국민은행 867701-04-103217 
예금주 : 유나희(필케)

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 
2일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다. 

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

배송 안내

  • GUIDE·OF
    SHIPMENT

배송 방법택배

배송 지역전국지역

배송 비용조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.

배송 기간2일 ~ 5일

배송 안내

배송 안내 : 네이버페이 결제 시 산간 벽지나 도서지방 추가 배송비는 
구매 시 결제가 불가하므로 별도 입금 또는 착불로 지불하셔야 합니다.
상품종류 (주문 제작 상품, 입고 지연 상품 등) 에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

5만원 이상 무료배송
(제주 산간 도서지역은 별도의 배송비 추가)
별도로 배송기간이 표시되지 않는 상품은 4시 이전 결제 당일발송 원칙으로 합니다. 
하지만 수입상품의 특성상 배송지연이 될 수 있습니다.

소가구류 (chair, side table, 조명 등)
배송 업체 : CJ대한통운
배송 비용 : 구매 금액 상관없이 기본 10,000원 이상 (제주, 산간 지역 20,000원 이상)
가구 배송
가구 배송은 기본적으로 품목, 수량에 비례하여 적용되며 부피, 무게, 지역에 따라 추가 비용 발생됩니다. 
운송비 구매자 부담, 배송 전 사전 안내 후 착불로 발송됩니다.

대가구류 (table, sofa 등)
배송 업체 : 화물택배
배송 비용 : 서울,경기,인천 (60,000원) / 강원,충청,전북,경북 (90,000원) / 전남,경남 (120,000원)
부피, 무게 지역에 따라 추가 비용 발생 가능. 제주도, 도서 지방은 화물배송 불가

[유의사항]
주문하신 상품은 입금확인 후 배송 되며, 다만 상품종류에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다 (주문 제작 상품, 입고 지연 상품)
엘리베이터 공간이 협소하거나 좁은 이동 통로로 인해 사다리차가 필요할 경우 비용은 구매자 부담입니다.
소파, 테이블 등 부피가 크고 무거운 제품은 화물 기사님 단독 운반이 어려움으로 도와주실 분이 필요, 인원 추가 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
자세한 배송비 견적은 고객센터 (070-7691-0010)나 문의게시판으로 문의 주세요.
필케의 배송관련 안내를 확인하지 않아 발생하는 피해는 책임지지 않습니다.
반드시 안내 사항을 확인하시고 주문하시기 바랍니다.

교환/반품 안내

  • RETURN·
    &CHANGE
교환 / 반품 안내

전자 상거래 법에 의거하여 교환, 반품 요청은 수령일로부터 7일이내 입니다.

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품 수령일로부터 7일이내 교환/환불 접수된 경우 (상품가치가 상실된 경우 불가합니다.)
- 상품의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과  다르게 이행된 경우 공급받은 날로부터 3개월 이내, 
  그 사실을 인지한 날로부터 30일 이내에 청약철회 가능합니다.
- 배송 중 제품이 파손된 경우, 수령 후 24시간 이내에 파손제품의 사진을 Q&A 게시판이나, 이메일을 통해 
  전달 해 주시고 담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
- 고객의 단순 변심이나 실수로 인한 반품 및 교환(사이즈 및 컬러 등)의 경우 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
- 교환 및 반품은 지정 택배사를 통해 수거하며 제품, 택(스티커), 박스, 비닐 등 보내드린 구성품 그대로 반송해 주셔야 합니다.
   반송 된 제품을 확인 후 교환 및 반품 절자 진행 해드립니다.

교환 / 반품이 불가능한 경우

모든 상품은 개봉하시면 교환 및 반품이 불가합니다.
상품의 포장이나 상자의 스티커가 제거된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 제품 수령일로부터 7일 이내에 교환, 반품 의사를 밝히지 않은 경우.
- 반품 시 포장불량으로 상품의 가치가 훼손된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 제품 상세화면에 교환 불가 안내문구가 표기 되어있는 제품인 경우.
- 지류(카드, 포스터, 벽지 등) 주문제작, 세일 제품의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 시간이 경과하여 재판매가 곤란할 경우.
(보내실 때에는 상품과 상품의 택, 포장박스 등 보내드린 구성품 그대로 반송해주셔야 교환이 가능합니다.)

A/S 안내
Pilke의 전 제품은 수입 상품이므로, A/S가 불가능합니다.

환불 안내

  • REFUND
    ··INFO
해외에서 셀렉해서 수입되는 제품이 거의 대부분이기 때문에, 
단순 변심의 의한 교환이나 환불은 불가능 합니다.
천연 원목 소재 일 경우 제품마다 컬러와 나무의 결이 다를 수 있으며, 
이는 반품 사유에 해당하지 않습니다.
지류(엽서, 포스터 등) 및 필기구 등 상세페이지 내 교환 불가 표기된 제품 및 세일 상품은 교환, 환불이 불가능 합니다.

그 외에 제품의 하자가 발생 했을 때에는 상품 수령일로부터 
7일 이내 교환/환불이 접수된 경우 (게시판 작성)
보내실 때에는 상품과 상품의 택, 포장박스 등 
보내드린 구성품 그대로 반송해주셔야 교환이 가능합니다.
교환/환불 의사를 통보하지 않고 반품하실 경우, 보류상태(미처리)가 되오니, 
고객센터나 Q&A 게시판을 통해 의사를 밝혀주시길 바랍니다. 
고객의 단순 변심이나 주문 실수로 인한 반품/ 환불은 불가능 합니다.

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 
이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

기타 안내

  • OTHER
    INFO·
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 
미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 2,000원 입니다. 
적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 
회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 
최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

─   WORLD SHIPPING   ─

PLEASE SELECT THE DESTINATION
COUNTRY AND LANGUAGE